Как устранить проблему, когда Netflix не работает

Netflix не загружается или постоянно вылетает на вашем телефоне, телевизоре или компьютере? Вы получаете такие ошибки, как «Невозможно подключиться» или «Невозможно получить доступ к серверам»? С какой бы проблемой вы ни столкнулись со службой Netflix на своем устройстве, это руководство призвано вам помочь. Давайте проверим различные способы исправить неработающий Netflix на Android, iPhone, телевизоре и ПК.

Первое, что вам нужно сделать, если Netflix не работает, — это перезагрузить соответствующее устройство. Аналогичным образом вам также следует перезагрузить маршрутизатор Wi-Fi. Чтобы перезагрузить телефон или компьютер, просто выключите и включите его. Чтобы перезагрузить маршрутизатор Wi-Fi или телевизор, отключите его от источника питания на несколько секунд, а затем снова подключите.

Часто с приложением Netflix на вашем телефоне, телевизоре или ПК все в порядке, но проблема связана с серверами Netflix. Вы можете легко проверить, не работает ли служба Netflix, с помощью веб-сайта Downdetector. Откройте веб-сайт и введите Netflix в доступное поле. Вы увидите статус отключения.

Вы должны убедиться, что на вашем устройстве работает подключение к Интернету. Чтобы проверить, работает ли он, откройте любой веб-сайт в браузере на телефоне или компьютере. Аналогичным образом попробуйте открыть другое приложение на своем Smart TV. Если и это не открывается, проблема в вашем интернет-соединении. Попробуйте изменить DNS-сервер на Google DNS, OpenDNS или любую бесплатную службу DNS.

Совет профессионала: узнайте, как исправить, что ваш Smart TV не подключается к Wi-Fi.

Если Netflix не работает на телевизоре или ПК, но работает на телефоне, вам необходимо проверить, имеет ли ваша учетная запись Netflix право просмотра на большом экране. По сути, Netflix предлагает базовый тарифный план для мобильной связи, который позволяет смотреть только на мобильном телефоне, а не на телевизоре или ПК. Вы должны быть подписаны только на этот план.

Чтобы проверить свой план Netflix на Android, iPhone или ПК, выполните следующие действия:

Кончик:узнайте обо всех функциях, к которым вы можете получить доступ в плане Netflix с помощью рекламы.

Если вы какое-то время не обновляли приложение Netflix, скорее всего, проблема с неработающим Netflix возникает из-за ошибки в приложении. Вам необходимо обновить приложение Netflix.

Используете ли вы VPN на своем телефоне, компьютере или телевизоре для просмотра Netflix? Вам следует попробовать отключить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблемы Netflix.

Если Netflix не работает с мобильными данными, но работает с Wi-Fi, скорее всего, вы ограничили доступ к сотовым данным в приложении Netflix. Чтобы предоставить доступ, выполните следующие действия:

Кончик: узнайте, как исправить ситуацию, когда на вашем iPhone или iPad не работают сотовые данные.

На Android и поддерживаемых смарт-телевизорах, таких как Samsung, вы также можете попробовать очистить кеш, чтобы устранить проблему сбоя приложения Netflix. Это приведет к удалению только временных файлов из приложения Netflix и не повлияет на загруженный контент или любые другие настройки в приложении Netflix.

Примечание : при этом загруженные телешоу и фильмы Netflix будут удалены с вашего телефона. Кроме того, вы также выйдете из своей учетной записи.

Мы расскажем, как очистить кеш или приложение Netflix на смарт-телевизорах Samsung. Действия могут отличаться на другой модели телевизора.

Ошибки Netflix, такие как «Невозможно подключиться», «Невозможно получить доступ к серверам» и т. д., можно устранить, выйдя из учетной записи Netflix. Выход из системы не повлияет на ваш список просмотра или рекомендации Netflix, а приведет только к выходу из вашей учетной записи. Убедитесь, что вы знаете пароль своей учетной записи.

Чтобы выйти из своей учетной записи Netflix на Android и iPhone, коснитесь значка изображения профиля в верхней части приложения Netflix. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти», затем войдите снова.

Если ничто не поможет вам исправить Netflix, не работающий на вашем iPhone, вам следует сбросить приложение Netflix. При этом вы выйдете из своей учетной записи Netflix и удалите все загрузки. Это не окажет никакого влияния на ваш список наблюдения, рекомендации и т. д.

Многообещающее решение, когда дело доходит до устранения проблем с Netflix на всех устройствах, — это переустановка приложения Netflix. Прежде чем вы сможете переустановить его, вы должны сначала удалить его. Переустановка приложения Netflix приведет к выходу из вашей учетной записи, удалению загрузок и восстановлению сделанных вами настроек до исходных настроек.